ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ
Είτε προκύπτουν ηλεκτρολογικές βλάβες στο σπίτι, το διαμέρισμά σας ή την επιχείρησή σας είτε απλά θα θέλατε να γνωρίζετε ποιες είναι οι συχνότερες ερωτήσεις πελατών μας, καταγράψαμε για εσάς παρακάτω τις συχνότερες ερωτήσεις που αφορούν γενικά την επιχείρησή μας που εδώ και 30 και πλέον χρόνια δραστηριοποιείται στη Θεσσαλονίκη. Δείτε παρακάτω διαφορετικές συχνές ερωτήσεις πελατών μας αλλά και χρηστών της ιστοσελίδας μας:
Γενικές Ερωτήσεις
Για να μπορείτε να εντοπίσετε πιο εύκολα τις συχνές ερωτήσεις που σας αφορούν προσπαθήσαμε να τις κατηγοριοποιήσουμε παρακάτω. Δείτε λοιπόν συχνές ερωτήσεις πελατών μας που εδώ και 30 και πλέον χρόνια μας έχουν ρωτήσει.
Ερωτήσεις που Αφορούν την Επιχείρηση
Είστε αδειούχος ηλεκτρολόγος;
Ναι, είμαι αδειούχος ηλεκτρολόγος με πολυετή εμπειρία στον χώρο. Εδώ και 30 και πλέον χρόνια εξυπηρετώ όλο το πολεοδομικό συγκρότημα της Θεσσαλονίκης.
Ποια είναι η περιοχή εξυπηρέτησης σας στη Θεσσαλονίκη;
Εξυπηρετώ όλη την περιοχή της Θεσσαλονίκης και τις γύρω περιοχές.
Προσφέρεται εκτίμηση κόστους;
Ναι, προσφέρω εκτίμηση για την κοστολόγηση της επισκευής ή των εργασιών, μαζί με τον υπεύθυνο έλεγχο και τη διάγνωση τυχόν βλάβης.
Για την επίσκεψη του έμπειρου τεχνικού στο χώρο σας, υπάρχει κάποια ελάχιστη χρέωση, όπου εκδίδεται και το αντίστοιχο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Ποιο είναι το ωράριο εργασίας σας;
Το κανονικό μου ωράριο είναι 09:00 – 19:00, αλλά είμαι διαθέσιμος και για έκτακτες ανάγκες.
Παρέχετε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (24/7);
Ναι, παρέχω υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για ηλεκτρολογικές βλάβες που απαιτούν άμεση αντιμετώπιση.
Πόσο γρήγορα μπορείτε να ανταποκριθείτε σε ένα επείγον περιστατικό;
Προσπαθώ να ανταποκριθώ το συντομότερο δυνατόν, συνήθως εντός δύο ωρών στην περιοχή της Θεσσαλονίκης.
Ποιες είναι οι τιμές σας για τις ηλεκτρολογικές εργασίες;
Γίνεται εκτίμηση για την κοστολόγηση της επισκευής ή των εργασιών, μαζί με τον υπεύθυνο έλεγχο και τη διάγνωση τυχόν βλάβης.
Για την επίσκεψη του έμπειρου τεχνικού στο χώρο σας, υπάρχει κάποια ελάχιστη χρέωση, όπου εκδίδεται και το αντίστοιχο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Πώς υπολογίζετε το κόστος των εργασιών;
Το κόστος υπολογίζεται με βάση την εργασία, τα υλικά και τον χρόνο που απαιτείται. Γίνεται εκτίμηση για την κοστολόγηση της επισκευής ή των εργασιών, μαζί με τον υπεύθυνο έλεγχο και τη διάγνωση τυχόν βλάβης.
Για την επίσκεψη του έμπειρου τεχνικού στο χώρο σας, υπάρχει κάποια ελάχιστη χρέωση, όπου εκδίδεται και το αντίστοιχο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης ραντεβού;
Επειδή το πρόγραμμα των επισκέψεων είναι γενικά πολύ γεμάτο θα σας παρακαλούσα να με ενημερώστε με τουλάχιστον μια μέρα πριν το κανονικό ραντεβού μας.
Πόσα χρόνια δραστηριοποιείστε στον χώρο;
Για πάνω από 30 χρόνια δραστηριοποιούμαι στο χώρο των ηλεκτρολογικών υπηρεσιών με χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες στη Θεσσαλονίκη αλλά και στην ευρύτερη περιοχή.
Ποια είναι η φιλοσοφία σας για την εξυπηρέτηση πελατών;
Η ικανοποίηση του πελάτη και η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών είναι η προτεραιότητά μου.
Λαμβάνετε μέτρα ασφαλείας κατά την εργασία;
Ναι, η ασφάλεια είναι η πρώτη μου προτεραιότητα.
Συνεργάζεστε με άλλους επαγγελματίες (π.χ. υδραυλικούς);
Ναι, συνεργάζομαι με αξιόπιστους επαγγελματίες άλλων ειδικοτήτων όταν και αν αυτό είναι απαραίτητο.
Ναι, οι κανονισμοί για επαγγελματικούς χώρους είναι πιο αυστηροί.
Ναι, οι κανονισμοί για επαγγελματικούς χώρους είναι πιο αυστηροί. Υπάρχουν και επιπλέον ηλεκτρολογικοί κανόνες που πρέπει να τηρούνται εκτός αυτών που αφορούν τον οικιακό ηλεκτρολογικό εξοπλισμό.
Αναλαμβάνετε ηλεκτρολογικές εργασίες σε επαγγελματικούς χώρους;
Ναι, έχω εμπειρία σε ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις για καταστήματα, γραφεία κ.λ.π. και μπορώ να αναλαμβάνω επισκευές και βλάβες και σε τέτοιους χώρους.
Μπορείτε να μου δώσετε συμβουλές για την ηλεκτρική ασφάλεια του σπιτιού μου;
Φυσικά, η ηλεκτρική ασφάλεια είναι πολύ σημαντική. Μπορώ να σας δώσω πολλές χρήσιμες συμβουλές. Μπορείτε να δείτε εδώ μερικές γενικές χρήσιμες συμβουλές για το ηλεκτρικό ρεύμα
Ενημερώνεστε για τις τελευταίες τεχνολογίες και κανονισμούς;
Ναι, για να μπορώ δίνω εγγυήσεις για τις υπηρεσίες μου είναι απαραίτητο να παρακολουθώ συνεχώς σεμινάρια και ενημερώσεις για να είμαι ενήμερος για τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα.
Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των ηλεκτρολογικών;
Έχω πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας σε ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρολογικών εργασιών.
Τι πληροφορίες χρειάζεστε όταν σας καλέσω για ένα πρόβλημα;
Παρακαλώ περιγράψτε όσο το δυνατόν καλύτερα το πρόβλημα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Φυσικά, κατά την επικοινωνία μας θα σας ρωτήσω τις κατάλληλες ερωτήσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Πώς μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού;
Μπορείτε να με καλέσετε τηλεφωνικά όλο το 24ωρο!
Παρέχετε εγγύηση για τις εργασίες σας;
Ναι, παρέχω εγγύηση για την ποιότητα των εργασιών και των υλικών που χρησιμοποιώ.
Μπορείτε να μου δώσετε μια αναλυτική προσφορά;
Ναι, πάντα παρέχω αναλυτική προσφορά πριν την έναρξη των εργασιών.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για εργασία εκτός ωραρίου;
Ναι, για εργασία εκτός ωραρίου μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε Κυριακές αλλά και αργίες ανάλογα του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
Δέχεστε πληρωμές με κάρτα;
Ναι, φυσικά δέχομαι πληρωμές με κάρτα, μετρητά και τραπεζική μεταφορά μέσω IRIS.
Δέχεστε πληρωμή με δόσεις;
Αυτό εξαρτάται από το ύψος του κόστους της εργασίας. Συνήθως δεν δεχόμαστε δόσεις.
Έχετε ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης;
Ναι, έχω ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης.
Πώς μπορώ να σας εμπιστευτώ;
Η πολυετής εμπειρία, η άδεια άσκησης επαγγέλματος και οι θετικές συστάσεις είναι η καλύτερη εγγύηση.
Πρέπει να βγάλω άδεια για κάποιες ηλεκτρολογικές εργασίες;
Για μεγάλες εργασίες, όπως η ανακαλωδίωση, μπορεί να απαιτείται άδεια. Για μικρότερες εργασίες όπως αλλαγή πίνακα, προσθήκη φωτιστικών, εγκατάσταση συσκευών δε χρειάζεται κάποια άδεια.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε βιομηχανικό ηλεκτρολογικό εξοπλισμό;
Φυσικά, και έχω εμπειρία σε κάποιες βιομηχανικές εγκαταστάσεις αλλά δεν αναλαμβάνω τέτοιου είδους εργασίες.
Υπάρχουν κάποιοι κανονισμοί που πρέπει να γνωρίζω για τις ηλεκτρικές εγκαταστάσεις σε επαγγελματικούς χώρους;
Ναι, υπάρχουν αυστηροί κανονισμοί για την ασφάλεια των ηλεκτρικών εγκαταστάσεων. Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που θα πρέπει να αναθέσετε σε αδειούχο ηλεκτρολόγο ώστε να είστε και νόμιμοι αλλά και ασφαλείς.
Συχνές Ερωτήσεις Εξειδικευμένων Υπηρεσιών μας
Δείτε μερικές από τις συχνές ερωτήσεις πελατών και επισκεπτών της ιστοσελίδας μας που αφορούν εξειδικευμένες υπηρεσίες ακολουθώντας τους συνδέσμους παρακάτω:
ΠΡΟΣΟΧΗ
Η διάγνωση βλαβών σε ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις γενικά και περισσότερο οι επισκευή / αντικατάστασή τους δεν είναι απλή υπόθεση. Χρειάζεται να γίνουν από κάποιον έμπειρο και εξειδικευμένο επαγγελματία. Μην το προσπαθήσετε μόνοι σας μια που ο ηλεκτρισμός είναι επικίνδυνος και η εσφαλμένη προσπάθεια διάγνωσης βλάβης και επισκευής μιας ηλεκτρολογικής εγκατάστασης μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρότερα προβλήματα και καταστροφή της αλλά μπορεί ακόμη και να σας σκοτώσει.
